Als Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht, den Ausnahmen und das Widerrufsformular.
- Widerrufsbelehrung
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir beauftragter Dritter (nicht der Lieferdienst) die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine klare Erklärung deines Widerrufs (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) an folgende Adresse:
Cup & Go GmbH
Kalker Haupt Straße 296
51103 Köln
[email protected]
Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Es reicht, wenn du uns deinen Widerruf vor Ablauf der 14-tägigen Frist mitteilst.
- Folgen des Widerrufs
Nach deinem Widerruf erstatten wir dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, einschließlich der Lieferkosten (außer die Kosten für alternative Versandmethoden, die nicht dem Standardversand entsprechen). Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Dabei nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für diese Rückzahlung entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über den Rückversand erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurückgesendet werden. Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Für Schäden oder einen Wertverlust der Ware, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, haftest du nur, wenn dieser über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Versiegelung von Hygieneartikeln nach der Lieferung entfernt wurde und diese aus gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. - Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
Muster-Widerrufsformular
An: Cup & Go GmbH
Kalker Haupt Straße 296
51103 Köln
[email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:
Bestellt am (), erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen